1 отзыв о ресторане «Мадлен по ул. Шевченко»

Оставить отзыв
Подходит для посидеть с друзьями1, деловой встречи1, свидания1
Не нравится
  • Сервис1
Po5qakdsnye

Доброго времени суток! Вчера мы с моей девушкой сходили в Мадлен и были немного разочарованы сервисом. За 2 дня до встречи, я забронировал VIP кабинку и оставил залог в сумме 2 тыс, но по приходу кабинка была занята. Любезнейший администратор-Алан сделал нам 10 % скидку за предоставленные неудобства и предложил сесть за другой столик, а по освобождению кабинки пообещал пересадить. Нас это сильно расстроило, так как я хотел приятно удивить свою милую даму в праздничный день. Мы подождали недолго и решили сделать заказ, а кабинка освободилась тогда, когда мы закончили нашу трапезу. Совет будущим посетителям, проверяйте ваш резерв, так как могут случиться такие неприятные сюрпризы. Из еды мы заказали лазанью с болоньезе, которое готовилась мин 30-40, тёплый салат с индейкой( он немного острит и индейки кот наплакал), витаминный чай и на десерт бельгийскую вафлю с шоколадом. Все было очень вкусно! Благодарим шеф-повара. Фоновая музыка состояла из хитов последнего десятилетия поп жанра. Хочу попросить администрацию заведения впредь быть более ответственными по отношению к броням и заблаговременно предупреждать клиентов о занятости выбранного места. P.S. Чайник принесли нам грязный снаружи, но это скорее из-за переполоху на кухне.

Мадлен10 марта 2016 года

Добрый день. Очень жаль, что пришлось разочаровать Вас и Вашу спутницу. Нам очень приятно, что посещение нашей кофейни в целом оставило у Вас положительные впечатления и Вы дали достаточно высокую оценку кухне и поварам. Мы всегда стараемся радовать наших гостей и подобные ситуации нам не свойственны. Возможно, в праздничные дни вышли небольшие накладки. Хотелось бы еще раз принести Вам свои извинения. Мы примем к сведению все Ваши замечания и обязательно разберемся в ситуации. Надеемся, что если Вы посетите нас в следующий раз, у вас останутся только положительные эмоции.

Все места в Астане