2 отзыва о банкетном зале «Mumtaz»

Оставить отзыв
 avatar50?1424558979

15.08.2015 года в ресторане "Mumtaz" мы были в гостях у родственников, на свадьбе племянника, что хотелось бы отметить, что свадьба прошла на УРА! Уютная обстановка, отличная кухня, национальный калорит и приветливый персонал! Все прошло так, как нам хотелось. Мы выбрали меню по 7000тг, в котором абсолютно все было включено : 4 вида салата, 3 холодной закуски, чайный и десертный стол, а также мясо на бешбармак-целиком (притом, на 1табак-8-10кг мяса). Дополнительно, мы заказали на 2-ое: банкетное блюдо "Садж" (в составе которого:3 вида мяса). Также, по предложению администратора, мы заказали свадебный торт в их кондитерском цехе(трех-ярусный). В связи с переполохом и свадебным волнением, нам честно было не до кухни, мы даже не зашли на раскладку мяса, персонал сам правильно разложил мяса на табаки и распределил на какой стол какой табак. За что им огромное спасибо!!! Мясо сварено очень мягко, тесто вкусное, салаты, выпечка свежие. Свадебный торт вообще объеденье, до сих пор остался вкус во рту, очень вкусный торт! Мы аж приятно удивились, что торт не совсем как обычные торты один бисквит. Касательно обслуживания официантов, мы остались довольными. Во-первых, за каждым столом обслуживали по одному официанту, официанты очень послушные и вежливые, ни отходили ни на шаг от своих столов, не успев повернуться или что-то взять официанты тут же нам все подавали, будто читали наши мысли. Отдельное спасибо администратором, которые помогли от начала до конца организовать свадьбу. Все гости остались довольными, натанцевались от души. Колонки, акустика в отличном качестве. Единственное, в зале было жарко, а остальное все было на высоте. От всей нашей семьи Каймульдиных, хочу выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу ресторана "Mumtaz", вы превзошли все наши ожидания, мы ушли с большим восторгом. Прочитав, выше комментарий, я удивлена: почему у вас так случилось? Я считаю, что если придраться и контролировать все до мелочей обязательно выявится какой-то минус, поэтому нужно проводить все от души и с доверием, тогда все пройдет, действительно на УРА! Всем жителям города советую именно этот ресторан, здесь вы получите все, что пожелаете, а главное все ХАЛАЛ! Еще раз огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!

Picture

Мы проводили той в этом ресторане 31 июля 2015, у нас было кудалык, казахский той. В этом Халал ресторан нас привлек интерьер выполненный в казахском стиле, наличие детской игровой площадки и меню включающее не только салаты и нарезку, но и фрукты, сладости к чаю, напитки, чай с молоком 2 чайника по 2 литра, баурсаки,лепешки, самсу и даже курт. Что освобождало нас от необходимости производить дополнительный закуп и доставку в ресторан, что согласитесь требует не мало сил и времени. Мы выбрали меню стоимостью 5000, мясо докупали сами, по желанию можно было принести все что вы захотите дополнить. Администрация ресторана в этом плане идет на встречу, все нарежут и выложат. В целом, за данную цену получили простые, но вкусные салаты, порадовали также порции хорошую овощную и рыбную нарезку, шикарную фруктовую корзину, полные блюда конфет и печений которых хватило и на раздачу. Мясо тоже было вкусно сварено, единственное что тесто немного слиплось, ну да ладно, бывает. Ну и если не заострять внимания на то что бешпармак раньше оказался в тарелках персонала кухни чем перед вашими гостями..... Мама сказала ладно не говори ничего - той шашу ушин жасалады.... Ок. По нашему опыту могу сказать что нужно докупать также воду без газа, другие напитки. Праздник был испорчен сервисом. Официанты парни ХАМы, обслуживание стола сватов производили мы сами. Был момент когда официант стола подошел к моему брату и спросил нужно ли что-то за 1 столом?!? Официант который называл себя старшим самый оказался самым старшим хамом, который нам (только 3 человека за столом) наливал чай с таким видом будто мы самые бедные его родственники просим о чем-то очень серьезном. То есть отношение будто клиент ему чем-то обязан, а официант делает лишь одолжение. Грязная посуда и использованные салфетки не убираются пока вы не попросите. Напитки также наливались по просьбе, это уже со слов наших гостей. Далее, представьте себе, в середине вечера, когда ваши гости веселятся... банкетный зал наполняется дымом!!!! При этом вы не заказали этот спецэффект, это другие посетители заказали шашлыки, а вытяжку включить заранее ресторан не потрудился. Кондиционеры в помещении - ОТСУТСТВУЮТ, есть 2 окна на потолке которые теоретически должны и охлаждать, и вытягивать, но увы... Если на улице +32 днем, а в помещении 60 человек которые кушают, пьют, танцуют, то окна ситуацию никак не спасают. Через какое-то время вытяжка заработала. Сюрприз нас ожидал по окончании, когда мы получили счет которые включал еще 30 чайников чая!!! Официанты твердили что каждый стол выпил по 3 2-х литровых чайника (2 были включены в меню) при этом из 7 столов были заняты только 5! Как они считают?!?!?! Стоимость одного чайника 600 тенге. Ни один из официантов, ни один из 2 администраторов нас не предупредили о том что они начали наливать дополнительный чай. Но об окончании воды почему-то сообщить не забыли. После долгих споров они убрали целых 5 чайников. Вместо 420 000 тыс (84 человека * 5000) за весь банкет мы заплатили чуть больше 470 000 - разница только чай и пара бутылок 1 литровой воды без газа. Рекомендую ли? Нет. Но если вы все же выбрали этот ресторан, то нужно будет следить чтобы столы своевременно обслуживались, напитки наливались ну и не забудьте о ЧАЙНИКАХ, даже если вы 3 человека за столом.... вам припишут 3 чайника.... ))) уже не знаю что будет если 12 человек?!? Владельцы ресторана большие молодцы что у нас в городе появилось меню "Все включено". Но сервис, оставляет желать лучшего. Приятного мало, когда человек, в данном случае старший официант, которому ты ничего не должен не особо сдержан в выражениях.

Mumtaz21 августа 2015 года

Farida, мы благодарим вас за то, что поделились своим мнением с нами. Мы приносим свои искренние извинения за то, что пришлось Вас огорчить.

С официантами будет непременно проведена разъяснительная беседа, мы сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем никаких подобных ситуаций не повторялось и отдых у нас доставлял нашим гостям только удовольствие. .

Благодарим Вас за то, что выбрали наш ресторан для проведения банкета и выделили положительные стороны, а также отметили нюансы, над которыми стоит поработать.

Надеемся, что Ваше мнение еще изменится при следующем визите Вы сможете с лучшей стороны оценить наш сервис.

Все места в Астане

 632кафе, баров, караоке, ресторанов
и банкетных залов Астаны на сайте
136 683человека из Астаны посетили сайт
за последние 30 дней