Отзывы о зонах отдыха Астаны 45

Picture

Отзыв о зоне отдыха Чистые Пруды

Хотите почувствовать на себе отвратительное отношение как персонала, так и администрации? Вам сюда. Посетила данное заведение 6 августа. Стояла возле бассейна с телефоном, когда мимо проходил мужчина в нетрезвом состоянии и толкнул меня в него. Естественно, телефон в воде и сразу же не работает. Я догнала мужчину, попросила извиниться и возместить ущерб. В ответ ухмылка и маты. Подошли мои подруги и вызвали охрану, так как я держала мужчину за руку и пыталась отвести к охране, чтобы его вывели за территорию зоны отдыха. Подошёл якобы охранник и со словами, "что там брат", стал отпускать его. Я вцепилась в него снова, когда подошёл второй и почему-то отпустил его, а со мной решил поговорить. Пошли к директору. Директор представился Диасом. Не выслушав меня ни разу, заставил ждать минут 30. После того, как я за это время подошла второй раз, с вопросом о том, ищут ли они мужчину, нагрубил и отправил обратно "отдыхать". Записал перед этим номер телефона, сказав, что как только его найдут, позвонит. Прошло 2 часа. Мы начали собираться в беседку, когда подбежал первый охранник и попросил отдать наши браслеты (видимо повторно кому-нибудь продать. Браслеты для допуска к бассейну, к слову, стоят 5000 тенге и продала нам их обслуживающий нас официант - Дана). По дороге к беседке зашла в домик администрации, но директора не нашла. Спросила его у кассира, она в ответ тоже нагрубила, якобы она вообще не в курсе передвижений ничьих и нечего ее беспокоить. Ещё через пол часа, уже в беседке, я попросила официанта позвать директора, чтобы узнать как обстоят дела с тем мужчиной, так как я его видела продолжающим гулять в соседней беседке. Директор так и не появился. Не позвонил. Вообще! К 9 часам вечера попросили счёт. В этот момент я уже начала сама звонить директору, но номер отключён и как пояснила официант: "Не включится, так как рабочий день закончен и он уже отдыхает". Ну хорошо. Спросила у официанта кто у них сейчас из администрации присутствует. Никого и сделать ничего не могут. Пошли вместе к кассиру. Я обратилась к кассиру с просьбой позвонить на личный сотовый или домашний телефон директору. Сказала о том, что жду от него извинений, так как гость, принёсший мне ущерб сам не извинился и его не вывели с территории, как должны были сделать (видела его продолжающим дальше гулять в соседней с нами беседке). Кассир снова начала грубить и заявила, цитирую: "Че вы тут глупостями занимаетесь! Нечего ждать от нас ничего!". Я возразила на эту фразу тем, что потопленный телефон, бездействие охраны и хамское отношение к глупостям не относятся. Официант при этом присутствовала и делала вид, что сочувствует. Вернулись в беседку. Официант подала не до конца пробитый чек, якобы у них плохо работает компьютер и не все блюда пробиваются. Хотела дописать ручкой недостающие позиции. Потом сама же передумала и побежала пробивать второй. Принесла второй чек. Я уточнила, будет ли звонок с извинениями от руководителя. В противном случае, оплачивать бассейн отказываюсь (а это без малого 50000 тенге). Она сказала, что попробует дозвониться. Через некоторое время принесла свой телефон с просьбой поговорить с их заместителем директора Данияром (до этого она говорила, что он уволен в связи с проф.непригодностью). Я взяла трубку и все подробно объяснила ему, ещё раз уточнив, что если директор зоны отдыха сам не позвонит и не извинится - платить за бассейн отказываюсь, так как мне ещё придётся восстанавливать телефон. Данияр мне предложил: "...У нас тут акция проводится. Вы можете в ней поучаствовать и выиграть айфон 7". Я ответила, что мне нет смысла ждать у моря погоды и гадать выиграю ли я, когда я просто жду извинений от Диаса. Данияр ответил, цитирую: "Возможно, что мы сыграем в вашу пользу...". Я проигнорировала эту фразу и повторила, что жду звонка от директора и даже если он позвонит завтра и искренне принесёт извинения, приеду и оплачу, как полагается. В итоге, Данияр пообещал созвониться с администратором и решить этот вопрос, но звонка в течение часа мы так и не дождались. Уходили мы в районе 10 часов. Официант была крайне недовольна мной, так как, якобы с неё снимут эти деньги. Я повторила ещё раз, что при принесённых извинениях директором, приеду и оплачу и к тому же, я оповестила руководство, что оплачивать отказываюсь, т.е. своими действиями пытаюсь наказать руководство. На что мне была брошена фраза: "Может вообще сюда больше не будете приезжать?! Меня не первый раз кидают!". Я сказала, что не намерена ещё и с ней выяснять отношения, развернулась и ушла. Вывод: не стоит ехать сюда и тратить нервы на такое отношение. Только если вы не пьяный мужик, что считает нормой толкнуть в бассейн, а потом ещё и обматерить за это.

 avatar50?1430114888

Отзыв о зоне отдыха Золотой Фазан

Добрый день! Вы по моему работаете только по таким особенным дням?! Сегодня побывали у вас в предвкушении лета и отдыха. Взяли с собой детишек, которые так хотели поплескаться в бассейне. В итоге, пробыли у вас всего час и то еле растянули время чтобы не жалко было потраченное время на дорогу и деньги на бензин. В первую очередь пошли на наружный бассейн и ужаснулись: маленький, грязный и жутко холодный! Решили поплавать в крытом и тут стало только хуже: искали персонал в округе, везде все закрыто. В конце концов, отправили папу в гостиницу узнать хоть сколько стоит и можно ли купаться. По моему, можно было бы и не спрашивать и плавать. Ходили лишь какие то строители и уборщики, которым было фиолетово на посетителей. Папа наш оплатил вход в бассейн и сказал что его предупредили что возврат не принимается. Мы естественно насторожились и зашли в бассейн. Вода холодная и мутноватая. Кафель по краям в желтых пятнах от застоявшейся грязи. На сайте написано что крытый бассейн с подогревом. Как это обычно бывает у нас, вранье! Дети расстроились, но не хотели уходить. Пришлось хоть не на долго но искупать их. Тут мы начали искать раздевалку и нашли какое то складское помещение с вывеской "раздевалка", забитое стульями, батареями и сетками от москитов. Попросили строителей освободить его. На ключ она не запирается, быстро переоделись. Поплавали от силы полчаса. Самый младший очень замерз! Решили хотя бы пусть дети поиграют. Пошли на площадку, заросшую травой. Горка вся в пауках и жуках, дети побоялись и там. В итоге, прошел всего час и мы уехали так и не встретив ни одного сотрудника этой зоны. Такое полное безразличие я еще нигде не встречала! В инстапрофайле и на сайте все прекрасно, а по сути все наоборот. (((

Photo

Отзыв о зоне отдыха Чистые Пруды

Народу больше чем места на территории. Как в муравейнике. Зашли, посмотрели и ушли разочарованные.

 avatar50?1484532159

Отзыв о зоне отдыха Нура

Почему нет информации фото так ни чего не понятно....

 avatar50?1450532334

Отзыв о зоне отдыха Astana Resort

Мы снимали у вас домик на пол дня и за это время у меня столько хороших воспоминания о вас это просто супер я очень рад что вы открылись и создали уютную атмосферу моей семье очень сильно понравился желаем вам процветать много клиентов и так держать у вас все супер и цена приемлемая Особую благодарность хотим пожелать в первую очередь это администратору Алтынбаю за теплую встречу Шеф повору за вкусную кухню и официантке Мадине за то что от нас не отходила Мы снимали домик номер4 на пол дня огромное спасибо вам за все.

Photo

Отзыв о зоне отдыха Акбозат

Сервис в ресторане никакой, при этом цены не дешевые. Кухня тормозит. К 4 часам дня на баре не было ни воды, ни колы. Половину заказа просто не принесли - администратор ничего не может решить. Бассейн для детей отличный. Есть типа горка. Надо еду и напитки привозить с собой.

Picture

Отзыв о зоне отдыха Picnik

Провели корпоратив в этом месте,потому как в 2015 году также были там и все устраивало,но в этот раз остались разочарованными. Сервис никакой,хотя админ уверил что будут официанты и обслуживание на должном уровне. Но нам просто накрыли стол,не так как обговаривалось изначально,выставили все что мы у них заказали с бара рядом со столом,сказав что теперь должны горячее и все. Мероприятие планировалось на весь день,а напитки стояли все у стола. Официанты ничего не знают,не умеют,от силы девятиклассники. Админ не контролирует,не ведет разговоры с нами. На жалобы не реагировала,ее волновало лишь чтобы оплату внесли,в счет они свои 10 % за обслуживание включили хотя за такое обслуживание это они нам должны были платить. Обещали бассейн и брали оплату за вход,но бассейн только наполнялся в этот день,соответственно это была лишь лужица а не бассейн. Людям пришлось купаться в грязной реке в такую жару,к которой был сломанный спуск. В общем остались не довольны. И администратор абсолютно не выполнила свою работу. И кухня не произвела впечатления,за ту сумму что они за нее просят. Дорого в сравнении с другими заведениями.

Picnik19 июня

Анара, мы приносим свои искренние извинения за произошедшее недоразумение. Действительно, случилась непредвиденная проблема с персоналом во время Вашего визита, нам пришлось экстренно искать замену. В связи с этими неприятностями оплата за вход с Вас была снята. Сейчас уже проблема улажена, и мы надеемся, что у Вас будет возможность пересмотреть свое мнение при следующем визите. И мы постараемся со своей стороны сгладить этот неприятный момент.

R9ig1zhbqbk

Отзыв о зоне отдыха Чистые Пруды

Цена не соответствует качеству проживания, телевизор не работает, до администрации вообще не дозвониться. В 11 вечера начали долбиться требуя предоплаты на следующие сутки. У них рабочее время начинается в 11:00 дня, данное время 12 часов дня, мы уехали без завтрака, так как повара не было на рабочем месте. В ресторанном меню нету половины блюд. Мы остались на полторы суток, странность в том что сутки стоит 36000, а пол сутки 20000. И да, уборку нам полноценную не сделали, постель не поменяли. А самое печальное что из развлечении ничего нету.

 avatar50?1329715549

Отзыв о зоне отдыха Picnik

Разочараваны. Звонил два дня подряд, нас заверили, в понелельник работаем, с местами проблем не будет. В понедельник позвонили, но звонки отклонялись или брали и бросали, но мы выехали т.к. нас заверили, что нас примут без проблем.Приехав туда нам сказали, что у них санитарный день. Мы проехали 100 км в такую жару и представьте наше состояние. Мы попросились хотябы искупаться в бассейне т.к люди там купались,нам разрешили, но цена была в три раза дороже. Администратор даже не извенилась, за неверную информацию. А на вопрос, почему заведение закрыто,ответили, поворов забрали на свадьбу. Вот и делайте вывод

Picnik16 августа 2016 года

Айнаш, добрый день. Хотелось бы принести Вам наши извинения за доставленные неудобства. Действительно, в понедельник у нас был санитарный день и администраторы предупреждали гостей об этом по телефону. Возможно, из-за большого количества звонков и посетителей, Ваш звонок остался не отвеченным, хотя мы стараемся уделить внимание всем нашим гостям. Что касается стоимости, то согласно прайса у нас есть две формы отплаты - это депозитная система и оплата зоны барбекю. Надеемся, что если Вы посетите нас еще раз, мы сможем сгладить все неприятные впечатления, связанные с данным инцидентом, и подарить вам и вашим близким отличный летний отдых и приятную скидку. Всего Вам доброго.

Отзыв о зоне отдыха Чистые Пруды

Обслуживание оставляет желать лучшего! С самого начала приезда, испорили настроение! На ресепшене персонал грубый!!! Не умеют вести разговор как персонал и клиент. Я приезжаю отдохнуть, плачу свои деньги, а не наживаюсь на ваших деньгах!!! Будьте добры, учтите это!!!! Не буду говорить про отношение, и испорченое настроение. Расскажу про саму обстановку в доме. Нас поселили в 1 дом. В доме было пыльно, на балконе очень много паутины. Теперь про ванную комнату. Из расчета, что дом на 6-8 человек, нас заселилось 8 человек. Полотенец на каждого должно быть одно для ног, два для тела (большое и маленькое), еще для рук. Что мы видим в итоге, 4 больших полотенца синего цвета. Теперь небольшой факт, В совсем плохих отелях полотенца кладут не белые, а темносиние или какого-нибудь другого «небелого» цвета. Догадайтесь почему. Ванных наборов было всего 4. Входило туда: зубная щётка, паста, шампунь. Так же стояло жидкое мыло, и 2 кусочка твёрдого. Постель на кровати была в пятна. На вторые сутки тех.персонал к нам не пришёл, не вынесли мусор из туалетов, не убрали сь. Хотя уборка полржена каждые сутки. Это большой минус. Обслуживал нас парень, по имени Алишер. Благодаря ему мы остались, и не покинули зону отдыха "чистые пруды" в этот же день! Он Молодец!! 5000тг очень очень дорого для такого бассейна! К детской площадке претензий нет. Дополнительных развлечений нет, катамараны не работали. Готовят вкусно, цены завышены, но к этому претензий таковых нет. Вообщем, можно очень много перечислять своих недавольств. уехали мы не очень довольные. Вердикт был поставлен такой, что сюда мы больше не вернёмся!!! Всем спасибо, надеюсь, что мой отзыв будет опубликован. И уважаемая администрация примет все меры по устранению недостатков.

Anvg60mqz7o

Отзыв о зоне отдыха Гуляй поле

Очень интересно узнать, как зародилась идея назвать зонну отдыха именно "Гуляй поле"?

Отзыв о зоне отдыха Гуляй поле

Позвонила проконсультироваться по заданному номеру, мне даже ответить не смогли нормально, скинули телефон и следом не отвечали на звонок!!!!! Обслуживание этой зоны отдыха с таким макаром вообще представить не могу!!!!! Надеюсь когда - нибудь они научатся не сбрасывать телефон и грамотно консультировать клиентов.

Гуляй поле5 мая 2016 года

Добрый день. Вероятно, это какое-то недоразумение. Будем очень признательны, если Вы оставите свой контактный телефон или снова свяжитесь с нами, чтобы мы могли Вас проконсультировать и ответить на Ваши вопросы.

Отзыв о зоне отдыха Гуляй поле

Отдыхали у Вас коллективом все очень понравилось!!! На протяжении всего дня царила радушная атмосфера! Все время было ощущение, что находишься у своих родных в гостях! Не смотря на то, что вы не так давно открылись замечаний и претензий нет! Очень понравилась кухня! Было все вкусно и красиво! Отдельное спасибо Марине за ее внимание! Обязательно к Вам еще приедем!

Отзыв о зоне отдыха Green Park Astana

Отдыхали у вас на 14 февраля. Большое спасибо! Нам все очень понравилось! Обслуживающий персонал у вас очень вежливый и приятный!! Снимали коттедж, очень уютно. А в ресторане атмосфера поразила. Везде лепестки роз, очень мило. Часто проводим у вас банкеты. Отдельное спасибо Снежане за гостеприимство, внимательность и вечную улыбку! Будем приезжать к вам почаще!!!

Green Park Astana29 февраля 2016 года

Добрый вечер! Спасибо за теплый отзыв! Обязательно передадим Снежане отдельное спасибо от Вас! Будем рады видеть Вас снова:)

Picture

Отзыв о зоне отдыха Золотой Фазан

Очень дорогие зимние развлечения. В кафе не смогли покушать, тк в течение 15 минут к нашему столику не подошел официант. Администратора также не дождались. Такая же ситуация наблюдалась за соседними столиками. Люди сами шли на бар за напитками, сами искали официантов и администратора Не рекомендую это место.

Золотой Фазан15 февраля 2016 года

Дана, нам очень жаль, что возникли данные недоразумения, во время Вашего визита действительно произошли некоторые задержки с обслуживанием. Надеемся, что впредь такого не повторится. Обычно наши гости остаются довольны посещением нашей зоны отдыха, и цены соответствуют ожиданиям. Но, конечно же, мы ценим каждое мнение и примем к сведению все Ваши замечания. Спасибо Вам за отзыв.

Отзыв о зоне отдыха Green Park Astana

В прошлую субботу отдыхали с друзьями, было ну очень весело!! завтра ждите нас!! кухня очень вкусная, очень понравилось хачапури!!

Green Park Astana9 февраля 2016 года

Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас!

Photo

Отзыв о зоне отдыха Ормис

Добрый день! Отдыхали на выходных ъ, сняли дом с двумя спальнями(2 этаже) и хорошо провели время! На улице мангал с дровами, все необходимое предоставили, в доме 3 санузла -все чисто и работает. Разжигали камин, уютно, а главное тепло. На мой взгляд очень даже не плохо, если уж докапываться и искать минусы -то уже пора бы поменять в гостиной мягкую мебель и ковёр. Вывод: спасибо персоналу, приедем ещё.

Отзыв о зоне отдыха Green Park Astana

Впечатлило. По радио услышали,решили приехать на праздники. Если хотите отдохнуть от городской суеты,то вам именно сюда! Шашлык бесподобный! Молодцы,ребята,так держать!!

Green Park Astana24 декабря 2015 года

Добрый вечер! Благодарим вас за отзыв) Будем рады видеть вас снова в зоне отдыха Green Park!

Iyz6cywufqu

Отзыв о зоне отдыха Green Park Astana

Были недавно с мужем и детками. Провели время чудесно. Свежий воздух,елочки,а дети в полном восторге,не могли забрать с ледового городка. кстати,очень интересно сделали! В ресторане уютно и тепло. Кухня порадовала очень вкусно и быстро. Всем рекомендую!!!

Green Park Astana7 декабря 2015 года

Добрый день! Благодарим вас за теплый отзыв о нашем заведении) Будем рады видеть вас и ваших деток снова)

Отзыв о зоне отдыха Айша

Ужасная зона отдыха. Все началось с того, что мы забронировали номер на выходные, но в день заселения позвонили спросить дорогу к ним, а нам сказали извините все занято, так как кто-то внес предоплату за номера, а вы нет. Когда бронировали, ни о какой предоплате речи не было от администрации. В общем со второго звонка попросив номер хозяина для разговора по поводу такой работы администрации, нам сказали можете ехать, для вас есть номер))). Доехали. Теперь о номере: в нем никто не убирался, из чистого только постель, кругом пыль, грязь. Не было ни зубных щеток, ни мыла даже. Стены все потресканные, все скрипит. Ужасные двери, которые стучат от сквозняка в гостинице!!! Китайский матрац это нечто, он нереально жесткий, как будто на полу. НЕ РАБОТАЕТ КУХНЯ, ЕСТЬ НЕЧЕГО!!! Говорят, что кухня работает на банкет, ппц если честно. Поехали кушать в гринпарк, лучше бы там и заселились. Фото и реальность не совпадают даже на 30%. Все очень колхозно!!! Отзывы которые внизу, где написано о том как там круто, полная чушь, которую они сами себе напечатали. В общем ужасно там все.

Айша 24 августа 2015 года

Рустам, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы приносим свои извинения за то, что пришлось Вас огорчить. Очень жаль, что несмотря на то, что мы постарались как-то сгладить допущенную ошибку, к сожалению, негативных впечатлений не удалось избежать. Что касается фото, то снимки были сделаны исключительно в нашей зоне отдыха и никаких других фотографий быть не может. Отзывы написаны только нашими гостями, уверяем вас, иначе и быть не может. Мы приносим свои извинения за доставленные огорчения. Ваш отзыв мы обязательно примем во внимание и постараемся сделать всё возможное, чтобы в дальнейшем ничто не смогло испортить отдых нашим гостям.

Все места в Астане

 619кафе, баров, караоке, ресторанов
и банкетных залов Астаны на сайте
144 206человек из Астаны посетили сайт
за последние 4 недели